Política de Privacidad

1. Disposiciones Generales

En Benanl Chile, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta política establece los procedimientos que seguimos para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales proporcionados a través de nuestra plataforma, incluyendo nuestro sitio web y la aplicación móvil.

El objetivo de esta política es garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice conforme a la legislación vigente en Chile y las normativas internacionales aplicables. Al usar nuestros servicios, los usuarios aceptan las prácticas descritas en este documento.

2. Conceptos Básicos Utilizados en la Política de Confidencialidad

Para comprender mejor esta política, es importante familiarizarse con los siguientes términos clave:

Datos Personales: Información relacionada con una persona natural identificada o identificable, como el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o datos financieros.

Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación efectuada sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, modificación o eliminación.

Titular de los Datos: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Benanl Chile, la entidad que define los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

Encargado del Tratamiento: Persona o entidad que trata datos personales en nombre del Responsable del Tratamiento.

3. Derechos y Obligaciones de Benanl Chile como Operador

Como operador responsable del tratamiento de los datos personales, Benanl Chile se compromete a:

• Recolectar y tratar los datos personales de manera justa y transparente.
• Usar los datos únicamente para los fines explícitos y legítimos comunicados a los usuarios.
• Asegurar que los datos personales estén actualizados y sean precisos.
• Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
• Notificar a los usuarios y a las autoridades competentes en caso de violaciones de seguridad que afecten los datos personales.

4. Derechos y Obligaciones de los Usuarios como Titulares de Datos Personales

Los usuarios de Benanl Chile tienen derechos específicos sobre sus datos personales, los cuales incluyen:

• Acceso: Derecho a obtener información sobre los datos personales tratados por Benanl.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo: [email protected].

5. Principios de Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en Benanl Chile se rige por los siguientes principios fundamentales:

1. Legalidad: Los datos se tratan conforme a las leyes aplicables.
2. Finalidad: Los datos se recopilan con fines específicos, claros y legítimos.
3. Proporcionalidad: Solo se recopilan y tratan los datos que son adecuados y necesarios.
4. Exactitud: Se asegura que los datos sean exactos y estén actualizados.
5. Transparencia: Benanl proporciona información clara y accesible sobre el tratamiento de los datos.
6. Seguridad: Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos de accesos no autorizados.
7. Responsabilidad: Benanl es responsable de garantizar el cumplimiento de estos principios y puede demostrarlo.

6. Condiciones para el Tratamiento de Datos Personales

Benanl Chile realiza el tratamiento de datos personales únicamente bajo las siguientes condiciones:

1. Consentimiento del Titular: Obtenido de manera explícita, informada y libre.
2. Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un contrato en el que el titular de los datos es parte.
3. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Benanl.
4. Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de Benanl, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular de los datos.

7. Procedimientos para la Recolección, Almacenamiento, Transferencia y Tratamiento de Datos Personales

Recolección de Datos

Benanl Chile recolecta datos personales a través de diversos métodos:

• Durante el registro de cuenta en nuestra plataforma.
• Mediante el uso de los servicios de apuestas y juegos de casino.
• A través de comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
• Participación en encuestas y promociones.

Tipos de datos recolectados:

Almacenamiento de Datos

Los datos personales de los usuarios se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Benanl implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida y la alteración.

El período de almacenamiento de los datos varía según la categoría de la información y los requisitos legales aplicables. En general, los datos se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recolectados, a menos que se requiera un período más largo por razones legales.

Transferencia de Datos

Benanl puede transferir datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:

• A proveedores de servicios, como procesadores de pagos o proveedores de almacenamiento.
• A autoridades legales cuando sea requerido por ley.
• En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos.

Todas las transferencias de datos se realizan con las debidas garantías y cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.

Otros Tipos de Tratamiento de Datos

Benanl Chile también realiza otros tratamientos de datos como:

• Perfilado: Para personalizar la experiencia de usuario y proporcionar recomendaciones relevantes.
• Análisis Estadístico: Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos.
• Prevención de Fraude: Para detectar y prevenir actividades ilegales o fraudulentas.

8. Confidencialidad de los Datos Personales

Benanl Chile garantiza la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios mediante las siguientes medidas:

• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
• Acuerdos de Confidencialidad: Todos los empleados y proveedores de servicios con acceso a datos personales están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Tecnología de Cifrado: Utilizamos sistemas avanzados de cifrado para proteger los datos sensibles.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de nuestras políticas de confidencialidad.

9. Disposiciones Finales

Modificaciones a la Política de Confidencialidad

Benanl Chile se reserva el derecho de modificar esta Política de Confidencialidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato. Recomendamos a los usuarios revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Legislación Aplicable

Esta Política de Confidencialidad se rige por la legislación de Chile y las normativas internacionales en materia de protección de datos.

Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta política, los usuarios pueden contactar al Delegado de Protección de Datos en:

Correo electrónico: [email protected]

Resolución de Conflictos

En caso de cualquier disputa relacionada con esta política de privacidad, las partes intentarán resolverla de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa será resuelta por los tribunales competentes de Chile.

Vigencia

Esta Política de Confidencialidad entra en vigor a partir de [Fecha de entrada en vigor] y se mantendrá vigente hasta su modificación o reemplazo.

Al utilizar los servicios de Benanl Chile, los usuarios confirman que han leído y comprendido esta política, aceptando sus términos y condiciones.